Политика конфиденциальности

Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее по тексту – «Политика») представляет собой правила использования обществом с ограниченной ответственностью «СэйЭнивэй» полученной персональной информации Пользователя.

1. Термины и определения
   1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
      • Администрация Платформы (Администрация) – ООО «СэйЭнивэй», ОГРН:1215000064047, ИНН:5074070033, Адрес: 142110, Московская область, г.о. Подольск, г Подольск, ул Маштакова, д.12, помещ/этаж 312/3.
      • Пользователь – лицо, заключившее с Администрацией Договор в своем или чужом интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства и Договора.
      • Договор – договор на безвозмездное использование Платформы (Пользовательское соглашение, далее – Соглашение), Лицензионный договор на использование Продуктов, и/или иное соглашение с Администрацией, предлагаемое к заключению и/или заключенное Пользователем на основании любой оферты, размещенной в Платформе.
      • Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу (включая поддомены): https://www.sayanyway.com/.
      • Платформа - интегрированный программно-аппаратный комплекс «Sayanyway» для организации и проведения дистанционных встреч (видеоконференций) между Пользователями Платформы в целях развития навыков общения на английском языке, включающий Сайт, Продукты и иные программы для ЭВМ и/или базы данных, реализующие функциональные возможности Платформы.
      • Продукты - реализующие отдельные функциональные возможности Платформы программы для ЭВМ и базы данных, право использования которых предоставляется на условиях отдельного лицензионного договора с Администрацией.
   2. В настоящей Политике используются термины и определения, предусмотренные Соглашением, а также иными заключаемыми с Пользователем Договорами, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из ее существа. В иных случаях толкование применяемого в Политике термина производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота или научной доктриной.
2. Общие положения
   1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью ссылающихся на нее документов, в том числе Пользовательского соглашения, Публичной оферты о заключении лицензионного договора, и заключенных на их основе Договоров.
   2. Используя Платформу через Сайт, регистрируясь/авторизуясь в Платформе, направляя Администрации запрос через форму обратной связи, оформляя заказ на предоставление Продуктов, и/или заключая Договор вы свободно, своей волей и в своих интересах даете письменное согласие на следующие способы обработки Персональной информации: запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) третьим лицам, в том числе трансграничная передача на территорию иностранных государств, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в целях и в порядке, установленных настоящей Политикой, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств по усмотрению Администрации.
   3. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.
3. Персональная информация
   1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:
      1. Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или авторизации в Платформе, а также в процессе иного использования Платформы, включая персональные данные Пользователя.
      2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения Пользователя в обезличенном виде.
   2. Администрация вправе устанавливать требования к составу Персональной информации Пользователя, которая должна обязательно предоставляться для использования Платформы и/или заключения Договора путем указания такой информации. Если определенная информация не помечена Администрацией как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем на свое усмотрение.
   3. При регистрации Пользователей в статусе «Модератор» обязательно указываются следующие данные: имя, адрес электронной почты, страна, часовой пояс, пароль, фотография. В целях заполнения профиля в Платформе также могут быть указаны: фамилия, отчество, валюта стоимости услуг из числа доступных, пол, абонентский номер телефона, дата рождения, стоимость индивидуальной и групповой встречи, платежные реквизиты, список тематических категорий в рамках которых Модератор проводит встречи, а также информация о себе в свободной форме.

      При регистрации Пользователей в статусе «Спикер» обязательно указываются следующие данные: имя, адрес электронной почты, страна, часовой пояс, абонентский номер телефона, пароль, фотография. В целях заполнения профиля в Платформе также могут быть указаны: фамилия, отчество, валюта оплаты услуг, пол, уровень знания английского языка, дата рождения, а также информация о себе в свободной форме.

      При регистрации/авторизации Пользователя в Платформе при помощи служб аутентификации социальных сетей, таких как Вконтакте и т.п., Пользователь предоставляет Администрации Персональную информацию с помощью такой службы аутентификации. Состав предоставляемой информации зависит от используемой службы и может включать, помимо информации, необходимой для регистрации/авторизации в Платформе, информацию, включаемую в профиль Пользователя на Сайте, а также идентификатор Пользователя в такой социальной сети.

      При возврате оплаченных по Договору средств Пользователь может быть обязан предоставить в собственноручном заявлении дополнительную информацию (паспортные данные) в соответствии с требованиями законодательства.

      При направлении Пользователем обращения Администрации через контактную форму в Платформе обязательно указываются: имя, адрес электронной почты.

   4. Общедоступная информация. В зависимости от функциональных особенностей Платформы и/или настроек Пользователя неограниченному кругу лиц – другим Пользователям может быть доступна определенная часть данных профиля Пользователя. Пользователь дает информированное согласие на доступ к такой информации неограниченного круга лиц. Часть данных профиля Пользователя становится общедоступной с учетом настроек профиля с момента размещения в Платформе самостоятельно Пользователем или по его просьбе.
   5. Администрация не осуществляет проверку достоверности предоставляемой Персональной информации и наличия у Пользователя необходимого согласия на ее обработку в соответствии с настоящей Политикой, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии и получению всех необходимых согласий субъектов персональных данных.
   6. Пользователь осознает, принимает и соглашается с тем, что Администрация использует в Платформе программное обеспечение третьих лиц, в результате чего такие лица могут получать и передавать в автоматическом режиме обезличенные данные.

      К указанному программному обеспечению третьих лиц относятся системы по сбору и обработке аналитических данных:

      • Google Analytics, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://policies.google.com/privacy;
      • Яндекс.Метрика, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/;

      Вышеприведенный перечень не является исчерпывающим, Администрация может использовать иные подобные системы, а также прекращать использование указанных в перечне.

      Данные, собираемые с использованием программного обеспечения третьих лиц, могут включать:

      • данные об устройстве Пользователя (модель, производитель, объем свободной памяти), место его положения (страна, город), данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана) и другие;
      • данные запроса (время, источник перехода, IP-адрес);
      • данные файла cookie*;
      • иные обезличенные данные о действиях Пользователя на Сайте.

      Состав, а также условия сбора и использования обезличенных данных правообладателями указанного программного обеспечения определяются непосредственно такими правообладателями и регулируются документами, которые размещены и/или доступны на их сайтах в сети Интернет.

      Принимая настоящую Политику, а также устанавливая определенные настройки в своем программном обеспечении, Пользователь соглашается с условиями сбора и использования данных правообладателями указанного выше программного обеспечения.

      *Файл cookie — это небольшой текстовый файл, записываемый на устройство пользователя и содержащий информацию о действиях пользователя в сети Интернет. Некоторые из таких файлов могут помогать определять местоположение, другие — запоминать пользовательские настройки. Параметры работы с файлами cookie настраиваются пользователем в своем браузере. Запрещать прием всех файлов cookie, однако, не рекомендуется: в этом случае Пользователь не сможет воспользоваться некоторыми функциональными возможностями Платформы.

      Обезличенные данные не объединяются с информацией о Пользователе, указанной в п. 3.1.1 и не используются для идентификации Пользователей.

   7. Администрация не несет ответственность за порядок использования Персональной информации Пользователя другими Пользователями и третьими лицами, с которыми Пользователь взаимодействует в рамках использования Платформы.
4. Цели обработки Персональной информации
   1. Администрация осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение только той Персональной информации, которая необходима для заключения и исполнения Договоров с Пользователем.
   2. Администрация вправе использовать Персональную информацию в следующих целях:
      1. Заключения Соглашения на использование Платформы, а также заключения иных Договоров с использованием Платформы.

         Заключение Договоров осуществляется в дистанционном порядке посредством обмена электронными документами, которые подписываются простой электронной подписью. При этом роль ключа простой электронной подписи Пользователя выполняют пара пароль - адрес электронной почты. Поэтому они запрашиваются при регистрации.

      2. Идентификация Пользователя в рамках исполнения обязательств по заключенному с ним Соглашению и иным Договорам.

         Личный кабинет Пользователя связан с паролем и адресом электронной почты Пользователя.

         При предоставлении информационной и технической поддержки, Пользователь идентифицируется по имени, фамилии, адресу электронной почты и абонентскому номеру телефона.

      3. Исполнение обязательств по заключенному Соглашению и иным Договорам, включая предоставление Пользователю доступа к Платформе, прав использования Продуктов и технической поддержки, использование Пользователем функциональных возможностей Платформы и Продуктов.

         В целях реализации соответствующих функциональных возможностей Платформы, Администрация хранит, систематизирует и отображает в Платформе, в том числе, в качестве общедоступной информации (п.3.4. Политики) профили Пользователей.

         Для предоставления Пользователю прав использования Продуктов и технической поддержки используется имя, фамилия и адрес электронной почты.

      4. Обеспечение безопасности и конфиденциальности Персональной информации Пользователя.

         В целях проверки подозрительных действий в Платформе собирается информация об используемом Пользователем IP-адресе и браузере.

      5. Возврат остатка денежных средств в случае расторжения заключенных с Пользователем возмездных Договоров.

         Для возврата оплаченных по Договору средств Пользователь может быть обязан предоставить дополнительную информацию в соответствии с требованиями законодательства.

      6. Нотификация в рамках информационного обслуживания и/или улучшения качества обслуживания по заключенным Договорам, в том числе с привлечением третьих лиц.

         Для этого используется адрес электронной почты Пользователя и абонентский номер телефона.

      7. Проведение маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных в целях улучшения качества Платформы.

         Данные из систем сбора аналитических данных, указанных в п. 3.6 Политики, в обезличенном виде собираются и анализируются, чтобы узнать об интересах и предпочтениях Пользователей.

      8. Таргетинг рекламных и/или информационных материалов с использованием обезличенных данных из систем сбора аналитических данных, указанных в п. 3.6 Политики.
5. Требования к защите Персональной информации
   1. Администрация осуществляет хранение Персональной информации и обеспечивает ее охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами.
   2. В отношении Персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, за исключением Общедоступной информации (п. 3.4 настоящей Политики), а также иных случаев, когда технология Платформы или настройки используемого Пользователем программного обеспечения предусматривают обмен информацией с другими Пользователями или третьими лицами.
   3. В целях повышения качества Платформы, Администрация вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных Пользователем в рамках использования Платформы, а также в связи с заключением и исполнением Пользователем Договоров.
6. Передача информации
   1. Администрация вправе передать Персональную информацию третьим лицам в следующих случаях:
      • Пользователь выразил свое согласие на такие действия, включая случаи применения Пользователем настроек используемого программного обеспечения, не ограничивающих предоставление определенной информации;
      • Передача необходима в рамках использования Пользователем функциональных возможностей Платформы, в том числе для заключения и исполнения Договоров с использованием Платформы; В частности, Платформа позволяет обмениваться данными между Пользователями при организации и проведении дистанционной встречи с использованием Платформы. Кроме того, данные Пользователя могут передаваться платежным системам Робокасса (https://www.robokassa.ru/) и PayPal (https://www.paypal.com/).
      • В связи с привлечением третьих лиц – поставщиков услуг для оказания услуг Администрации. Таким поставщикам услуг Персональная информация передается с единственной целью оказания услуг Администрации. В частности, адреса электронной почты могут передаваться сервису чата тех.поддержки JivoChat (https://www.jivo.ru), а также сервисам электронных рассылок, используемых Администрацией.
      • В связи с использованием в Платформе программного обеспечения третьих лиц для сбора и обработки данных Пользователя. В частности, для сбора и обработки обезличенных данных Администрация может использовать программное обеспечение третьих лиц в соответствии с п. 3.6 настоящей Политики;
      • В связи с передачей Платформы Администрации во владение, пользование или собственность третьего лица или уступкой прав по заключенным с Пользователем договорам в пользу третьего лица;
      • По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры;
      • Для защиты прав и законных интересов Администрации в связи с нарушением заключенных с Пользователем Договоров.
7. Изменение и удаление Персональной информации
   1. Пользователь вправе в любой момент самостоятельно отредактировать или удалить в своем Личном кабинете предоставленную им при регистрации или авторизации Персональную информацию.
   2. В случае прекращения заключенного Соглашения и/или Договора, Пользователь вправе удалить Личный кабинет, обратившись в службу поддержки по адресу электронной почты, указанному в настоящей Политике.
8. Изменение Политики конфиденциальности
   1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Администрацией в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
   2. Действующая редакция Политики находится на Сайте по адресу https://www.sayanyway.com/ru/privacy-policy.
9. Реквизиты Администрации:

   ООО «СэйЭнивэй»

   Юридический/почтовый адрес:

   142110, Московская область,

   г.о. Подольск, г Подольск,

   ул Маштакова, д.12, помещ/этаж 312/3

   ОГРН 1215000064047

   ИНН: 5074070033, КПП 507401001

   Расчетный счёт №: 40702810408500016289

   Точка ПАО Банка "ФК Открытие"

   Корреспондентский счёт: 30101810845250000999

   в ГУ Банка России по ЦФО

   БИК: 044525999

   Email: info@sayanyway.com

    

   Действующая редакция Политики от 15 июля 2021 г.